Política de privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2026

En esta política de privacidad se explica cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan o utilizan esta web.

La dirección de nuestra web es: roble.uno

Esta web pertenece a Estudio Roble / Roble Lab, proyecto dedicado al diseño, fabricación y comercialización de productos técnicos, educativos y dispositivos electrónicos de desarrollo propio.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes escribir a:

datos [arroba] roble [punto] uno

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Estudio Roble / Roble Lab
Titular: Ángel Espeso García
NIF: 12388961B
Domicilio profesional: C/ Bailarín Vicente Escudero, 15 – 47005 Valladolid
Correo electrónico: datos [arroba] roble [punto] uno
Sitio web: https://roble.uno

2. Qué datos personales recogemos

Podemos recoger distintos tipos de datos personales según el uso que hagas de la web.

Datos de contacto

Cuando escribes a través de un formulario, correo electrónico o medio de contacto, podemos recoger:

nombre;
dirección de correo electrónico;
teléfono, si lo facilitas;
contenido del mensaje;
cualquier información que decidas incluir voluntariamente.

Usamos estos datos para responder a tus consultas, gestionar solicitudes de información, presupuestos, soporte técnico o disponibilidad de productos.

Datos de cuenta de usuario

Si creas una cuenta en la web, podemos recoger:

nombre de usuario;
nombre y apellidos;
correo electrónico;
dirección de facturación;
dirección de envío;
teléfono;
historial de pedidos;
datos necesarios para gestionar tu cuenta.

Estos datos se utilizan para facilitar futuras compras, gestionar pedidos, permitir el acceso a tu cuenta y prestarte soporte.

Datos de compra y pedidos

Si realizas un pedido, WooCommerce puede recoger y almacenar:

nombre y apellidos;
dirección de facturación;
dirección de envío;
correo electrónico;
teléfono;
productos comprados;
número de pedido;
fecha de compra;
método de pago utilizado;
información necesaria para preparar el envío;
información necesaria para emitir facturas o documentos comerciales.

Usamos estos datos para gestionar el pedido, tramitar el pago, preparar el envío, emitir documentación, atender incidencias, gestionar devoluciones y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Datos técnicos

Durante la navegación, la web puede recoger datos técnicos como:

dirección IP;
tipo de navegador;
sistema operativo;
páginas visitadas;
fecha y hora de acceso;
cookies;
datos de seguridad y prevención de fraude;
registros técnicos del servidor.

Estos datos se utilizan para el funcionamiento técnico de la web, seguridad, prevención de abusos, análisis básico de funcionamiento y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

gestionar consultas enviadas por email o formularios;
responder solicitudes de información técnica o comercial;
gestionar cuentas de usuario;
tramitar pedidos;
procesar pagos;
preparar envíos;
emitir facturas o documentación comercial;
prestar soporte técnico;
gestionar garantías, devoluciones, reembolsos o reclamaciones;
prevenir fraude, abuso o usos indebidos de la web;
cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
mejorar la seguridad y funcionamiento de la web.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales salvo que hayas dado tu consentimiento o exista una relación previa que lo permita legalmente.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales

Cuando solicitas información, presupuesto, disponibilidad o realizas una compra, necesitamos tratar tus datos para atender esa solicitud o gestionar el pedido.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos deben conservarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, garantía o seguridad del producto.

Interés legítimo

Podemos tratar ciertos datos técnicos para mantener la seguridad de la web, prevenir fraude, evitar spam, resolver incidencias y mejorar el funcionamiento del sitio.

Consentimiento

Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento para determinados tratamientos, como cookies no técnicas, comunicaciones comerciales o servicios externos que requieran autorización previa.

5. Comentarios

Si dejas comentarios en la web, recogemos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de ayudar a detectar spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico puede ser enviada al servicio Gravatar para comprobar si lo utilizas. La política de privacidad de Gravatar está disponible en la web de Automattic. Tras aprobarse el comentario, la imagen de perfil puede ser visible públicamente junto al comentario.

Actualmente, si los comentarios no están habilitados en la web, esta sección solo será aplicable si se activan en el futuro.

6. Formularios de contacto

Si utilizas un formulario de contacto, los datos enviados se utilizarán únicamente para responder a tu consulta, gestionar solicitudes comerciales, soporte técnico, presupuestos o disponibilidad de productos.

No usamos los datos enviados mediante formularios de contacto para campañas comerciales salvo consentimiento previo.

Los mensajes recibidos podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender la consulta, hacer seguimiento de la relación comercial o resolver posibles incidencias.

7. Cookies

Esta web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. También puede utilizar cookies adicionales relacionadas con analítica, seguridad, rendimiento, contenido incrustado o servicios de terceros, si están activadas.

Las cookies pueden utilizarse para:

mantener sesiones de usuario;
recordar productos en el carrito;
permitir el funcionamiento de WooCommerce;
mejorar la seguridad;
analizar el funcionamiento de la web;
recordar preferencias;
gestionar contenido incrustado de terceros.

Puedes consultar más información en nuestra:

Política de cookies

En caso de utilizar cookies no técnicas, se solicitará consentimiento mediante el banner correspondiente.

8. Contenido incrustado de otros sitios web

Algunas páginas de esta web pueden incluir contenido incrustado, como vídeos, imágenes, mapas, publicaciones o recursos procedentes de terceros.

El contenido incrustado de otras webs se comporta como si hubieras visitado directamente esas webs. Estos sitios externos pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, insertar seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido, especialmente si tienes cuenta en esos servicios y has iniciado sesión.

9. Analítica y servicios de terceros

Esta web puede utilizar herramientas de análisis, rendimiento o seguridad para conocer el funcionamiento técnico del sitio, mejorar la experiencia de navegación y detectar problemas.

Entre los servicios o plugins que pueden intervenir se encuentran, según la configuración activa de la web:

WordPress;
WooCommerce;
Google Site Kit / Google Analytics, si está activado;
LiteSpeed Cache;
EWWW Image Optimizer;
Wordfence;
servicios de hosting;
servicios de pago;
servicios de transporte;
servicios de facturación.

Si se utilizan herramientas de analítica que instalen cookies no técnicas, se solicitará consentimiento previo cuando sea necesario.

10. Pagos

Si realizas una compra, el pago puede ser gestionado por pasarelas externas, como Stripe, PayPal, y transferencia bancaria.

Al procesar el pago, algunos datos necesarios pueden ser comunicados al proveedor de pago correspondiente, como:

nombre;
correo electrónico;
dirección de facturación;
importe del pedido;
información necesaria para validar o procesar la operación.

No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria en esta web. La gestión de esos datos corresponde a la pasarela de pago utilizada.

11. Envíos y transportistas

Para entregar los productos, podemos comunicar los datos necesarios a empresas de transporte o servicios logísticos.

Los datos comunicados pueden incluir:

nombre y apellidos;
dirección de envío;
teléfono;
correo electrónico;
referencia del pedido;
información necesaria para la entrega.

En envíos internacionales, puede ser necesario facilitar determinada información adicional para trámites aduaneros, documentación comercial o gestión de importación, según el país de destino.

12. Facturación y obligaciones legales

Cuando sea necesario emitir factura o conservar documentación relacionada con una compra, trataremos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.

Estos datos pueden incluir:

nombre y apellidos o razón social;
NIF/CIF/VAT ID, si procede;
dirección fiscal;
productos adquiridos;
importes;
impuestos aplicables;
fecha de operación;
datos de pago y pedido.

Estos datos se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.

13. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tus datos con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar pedidos o cumplir obligaciones legales.

Estos terceros pueden incluir:

proveedor de hosting;
proveedor de correo electrónico;
WordPress y plugins instalados;
WooCommerce;
pasarelas de pago;
empresas de transporte;
gestoría o asesoría fiscal, si procede;
servicios de facturación;
servicios de seguridad web;
servicios de análisis, si están activados;
administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Solo compartimos los datos necesarios para cada finalidad.

14. Quién tiene acceso a tus datos

Tienen acceso a los datos personales las personas autorizadas para administrar la web, gestionar pedidos, prestar soporte, tramitar envíos, gestionar incidencias o cumplir obligaciones legales.

Por ejemplo, los administradores de la tienda pueden acceder a:

información de pedidos;
datos de cliente;
dirección de facturación;
dirección de envío;
correo electrónico;
teléfono;
productos comprados;
incidencias o comunicaciones relacionadas con el pedido.

Este acceso se limita a lo necesario para gestionar la tienda y prestar el servicio.

15. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir obligaciones legales.

De forma orientativa:

consultas de contacto: durante el tiempo necesario para atender la consulta y hacer seguimiento razonable;
cuentas inactivas: hasta 36 meses de inactividad;
pedidos pendientes: hasta 7 días;
pedidos fallidos: hasta 30 días;
pedidos cancelados: hasta 6 meses;
pedidos completados: hasta 72 meses;
pedidos reembolsados: hasta 72 meses;
documentación fiscal o contable: durante el plazo legalmente exigible;
datos necesarios para garantía o soporte: durante el periodo aplicable de garantía y posibles responsabilidades.

Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo si existe obligación legal, reclamación pendiente o necesidad de defensa ante posibles responsabilidades.

16. Derechos sobre tus datos

Tienes derecho a:

acceder a tus datos personales;
solicitar la rectificación de datos incorrectos;
solicitar la supresión de tus datos;
solicitar la limitación del tratamiento;
oponerte al tratamiento;
solicitar la portabilidad de tus datos;
retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:

datos [arroba] roble [punto] uno

Para proteger tus datos, podremos pedirte información adicional para confirmar tu identidad antes de atender la solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

17. Dónde se envían tus datos

Los datos se tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos, plugins, servicios de analítica, servicios de pago, sistemas de caché, CDN, correo electrónico o herramientas externas pueden implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando se utilicen proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable de protección de datos.

18. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Entre estas medidas pueden incluirse:

conexión segura mediante HTTPS;
control de acceso al panel de administración;
actualizaciones de WordPress, temas y plugins;
plugins de seguridad;
copias de seguridad;
limitación de acceso a datos personales;
medidas contra spam, abuso o accesos no autorizados.

Ningún sistema es completamente infalible, pero se adoptan medidas razonables para mantener la seguridad de la web y de los datos tratados.

19. Brechas de seguridad

En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar a datos personales, se analizará su alcance, se tomarán medidas para reducir sus efectos y, cuando sea legalmente necesario, se notificará a la autoridad competente y/o a las personas afectadas.

20. Decisiones automatizadas y perfilado

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios ni elaboramos perfiles automatizados complejos a partir de sus datos personales.

En caso de utilizar herramientas de analítica o publicidad en el futuro, se informará debidamente y se solicitará consentimiento cuando sea necesario.

21. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, puedes escribir a datos [arroba] roble [punto] uno para solicitar su eliminación.

22. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.

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